Arquitetura confiável
Infraestrutura redundante e monitorada 24/7 para garantir alta disponibilidade e estabilidade.
Empresas que confiam na 4E1
Engenharia própria em comunicação e IoT
A 4E1 é uma empresa brasileira de engenharia, sediada em São Paulo, que desenvolve seus próprios produtos de comunicação em nuvem e IoT há mais de 20 anos. São mais de 300 empresas e condomínios atendidos, com redução média de 30% nos custos de telefonia.
- P&D próprio
- Produtos próprios: software e hardware
- Foco em redução de custos
- Atendimento ágil e qualificado
Soluções para empresas e condomínios
Para empresas: telefonia em nuvem e projetos sob medida. Para condomínios: portaria inteligente e segurança.
01E-PBX (PABX Virtual)
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Central telefônica em nuvem completa: sua equipe usa ramais no computador ou no celular, clientes são recebidos por URA personalizada e você acompanha custo e desempenho de cada chamada em relatórios em tempo real.
- •Ramais fixos, móveis e home office no mesmo número
- •URA personalizada e gravação de chamadas
- •Relatórios de custo e desempenho em tempo real
02Incell
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Moradores atendem o interfone, falam com a portaria ou com visitantes e abrem fechaduras e portões pelo celular, de onde estiverem. Inclui mensageria para alertas importantes do condomínio, com privacidade e segurança (número não divulgado a terceiros). Funciona em condomínios com ou sem portaria, melhora a auditoria de entradas, é uma solução sustentável com zero e-waste e centraliza os custos operacionais da portaria.
- •Atendimento ao interfone e abertura de portões pelo celular
- •Mensageria para alertas do condomínio com privacidade total
- •Com ou sem portaria; auditoria de entradas e solução sustentável
03Botão de Pânico
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Em uma situação de risco, um clique no dispositivo dispara alertas imediatos para os celulares das pessoas designadas — em casa, no condomínio ou no trabalho. Simples de instalar, discreto de usar.
- •Dispositivo compacto de acionamento rápido
- •Alertas enviados aos celulares das pessoas designadas
- •Ideal para situações de risco em casa ou no trabalho
04Customizações
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Do sensor ao software: nossa equipe de P&D projeta, prototipa e integra soluções de IoT e hardware sob medida — a mesma engenharia que criou nossos produtos, aplicada ao problema do seu negócio.
- •Projetos IoT: sensores, conectividade e integração
- •Programação e desenvolvimento de software dedicado
- •Hardware: prototipagem, integração e suporte
Por que a 4E1
O que nos torna referência em telefonia IP há mais de duas décadas
Especialistas e P&D
Time técnico com profundo conhecimento em telefonia IP e desenvolvimento de soluções próprias.
Suporte e acompanhamento
Atendimento ágil com acompanhamento contínuo desde a implantação até a operação diária.
Integrações flexíveis
Conectamos seu PABX a CRMs, ERPs e outras ferramentas que sua equipe já utiliza.
Relatórios e visibilidade
Dashboards e relatórios detalhados para acompanhar chamadas, custos e desempenho em tempo real.
Redução de custos
Modelo que elimina investimento em hardware e reduz significativamente a conta de telefonia.
Como funciona
Processo claro, implantação guiada e acompanhamento contínuo em cada etapa
01
Entendemos sua operação atual
Levantamento técnico e de negócio para eliminar riscos na proposta.
- Mapeamento de demandas e gargalos
- Diagnóstico de telefonia e infraestrutura
- Prioridades alinhadas com sua operação
Tempo médio: 24-48h02
Desenhamos a melhor arquitetura
Definimos a solução mais aderente ao seu cenário com visão de escala.
- Arquitetura técnica recomendada
- Plano de implantação por fases
- Proposta comercial transparente
Proposta em até 72h03
Implantamos com go-live assistido
Executamos a configuração completa, homologação e entrada em produção.
- Configuração de ramais, URA e regras
- Homologação guiada com sua equipe
- Go-live monitorado por especialistas
Janela planejada sem fricção04
Evoluímos com suporte contínuo
Pós-implantação com SLA, melhorias contínuas e treinamento do time.
- Suporte técnico com SLA definido
- Otimizações periódicas de performance
- Treinamento para operação autônoma
Acompanhamento contínuo
Nossos números
Resultados medidos na operação dos nossos clientes
até30%
de economia
redução média na conta de telefonia
+300
clientes atendidos
Empresas que confiam na 4E1
20+
anos de experiência
Em telefonia IP e open source
PLATAFORMA NA PRÁTICA
Produto real, em uso real
Painel web e aplicativo que nossos clientes usam todos os dias — sem mockup, direto da operação.
Painel web
Visão completa do atendimento em um único dashboard
Acompanhe filas, status de ramais e indicadores operacionais em tempo real com leitura clara para o time inteiro.
App
Mobilidade para a equipe responder de qualquer lugar
Interface enxuta para atender, transferir e acompanhar interações sem depender de infraestrutura local.
Relatórios
Relatórios detalhados
Módulo de relatórios em evolução contínua. Quer ver em detalhe? Peça uma demonstração completa com nosso time.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossas soluções e processos
O que é um PABX Virtual (E-PBX)?
É uma central telefônica em nuvem que oferece todas as funções de um PABX tradicional (ramais, URA, gravações) sem necessidade de hardware físico na sua empresa.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende do tamanho do projeto. Implantações típicas podem levar de alguns dias a poucas semanas, com acompanhamento da nossa equipe.
Vocês oferecem suporte técnico?
Sim. Oferecemos suporte ágil e acompanhamento contínuo desde a implantação até a operação diária.
Como funciona a redução de custos?
Eliminamos investimento em hardware e reduzimos a conta de telefonia com tecnologia IP e otimização de uso.
Fale com um especialista
Conte seu cenário e retornamos com o caminho recomendado — incluindo uma estimativa de economia.
Entre em contato
Preencha o formulário — retornamos em até 1 dia útil.
Fale conosco
- +55 11 3522-5004
- comercial@4e1.com.br
- Rua Cel. Conrado Siqueira Campos, 138
Brooklin · São Paulo – SP
Próximos passos
- Entendemos sua necessidade
Um especialista analisa sua demanda e entra em contato.
- Indicamos a melhor solução
Desenhamos a proposta técnica ideal para o seu cenário.
- Proposta e implantação
Aprovada a proposta, iniciamos a implantação acompanhada.